Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Als je een bestelling wilt retourneren verzoeken we je hier een retour aan te maken. Via een eigen gekozen servicepunt kun je de bestelling retourneren. Vul de reden van retour in via de link. Het benoemen van de reden is niet verplicht, maar draagt wel bij aan onze verbetering en ontwikkeling. Je ontvangt per email een retourlabel of QR-code, afhankelijk van de gekozen retourmethode.

Zodra je je retour hebt aangemaakt ontvang je een email met een retourlabel of QR-code afhankelijk van de gekozen retourmethode.

Onze excuses dat je gekochte item beschadigd is, dit is natuurlijk niet onze bedoeling. 

Neem via de mail contact op met onze Customer Care en stuur een foto van de beschadiging mee. Wij beoordelen jouw situatie individueel.

Helaas is het niet mogelijk om verschillende bestellingen in één pakket te retourneren. Wij brengen per bestelling retourkosten in rekening. Een grote bestelling die in meerdere pakketten is geleverd, kun je wel retourneren in één pakket. 

Heb je jouw bestelling ontvangen en ben je niet tevreden, dan kun je hier je bestelling ruilen.

Heb je een incomplete bestelling ontvangen? Het kan voorkomen dat je bestellingen in meerdere pakketten verzonden wordt. Je kunt contact opnemen met onze Customer Care om te checken of dit bij jou het geval is.